Şartlar ve Koşullar

1. Giriş ve Kabul

Acilsui.pro web sitesine ("Site") hoş geldiniz. Bu site, 7/24 Acil Tesisatçı ve Kırmadan Su Kaçağı Tespiti hizmetleri sunan Acilsui.pro ("Şirket", "biz") tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak, bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar") belgesini okuduğunuzu, anladığınızı ve yasal olarak bağlı olduğunuzu kabul edersiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmayınız.

2. Hizmetlerin Kapsamı

Şirketimiz, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli tesisat hizmetleri sunmaktadır:

7/24 Acil Tesisat Hizmetleri
Termal kamera ve akustik dinleme cihazları ile kırmadan su kaçağı tespiti
Tıkanıklık açma (lavabo, tuvalet, gider)
Petek temizliği ve kombi bakımı
Musluk, batarya ve vitrifiye montajı/tamiri
Genel sıhhi tesisat bakım ve onarım işleri

Hizmetler, teknisyenlerimizin müsaitlik durumuna ve çalışma bölgemizin sınırlarına tabidir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Keşif ve Arıza Tespiti

Adresinize gelerek yaptığımız arıza tespiti ve keşif hizmetleri için standart bir servis ücreti uygulanabilir. Bu ücret, onarımı kabul etmeniz durumunda genellikle toplam hizmet bedelinden düşülür. Servis ücreti hakkında çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz.

Fiyat Teklifi ve Onay

Arıza tespiti yapıldıktan sonra, yapılacak işlemler ve kullanılacak malzemeler dahil olmak üzere size bir fiyat teklifi sunulur. Çalışmaya başlamadan önce bu teklifi sözlü veya yazılı olarak onaylamanız gerekmektedir. Onayınız olmadan hiçbir ek ücretli işlem yapılmaz.

Ödeme

Hizmet tamamlandığında ödemenin tamamı peşin olarak (nakit veya kredi kartı) alınır. Ödeme koşulları ve yöntemleri iş başlangıcında belirtilir.

4. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri olarak aşağıdaki yükümlülüklere sahipsiniz:

Doğru ve eksiksiz adres, iletişim bilgileri sağlamak.
Teknisyenlerimizin çalışma alanına güvenli bir şekilde erişimini sağlamak.
Çalışma alanı çevresindeki değerli ve kırılabilir eşyaları koruma altına almak.
Hizmet süresince evcil hayvanları güvenli bir alanda tutmak.

5. Garanti Politikası

Yaptığımız işçilik ve kullandığımız yedek parçalar, faturada belirtilen süreler dahilinde garantimiz altındadır. Garanti, yalnızca bizim tarafımızdan yapılan onarım veya değiştirilen parça ile doğrudan ilgili arızaları kapsar. Kullanıcı hatası, dış müdahaleler, mevcut tesisatın eski olmasından kaynaklanan diğer sorunlar veya doğal afetler garanti kapsamı dışındadır.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirketimiz, hizmetlerimizi sunarken azami özeni gösterecektir. Ancak, önceden var olan, gizli veya bizim müdahalemiz dışında gelişen tesisat sorunlarından (örneğin, binanın ana borularındaki çürümeler) kaynaklanan hasarlardan sorumlu tutulamayız. Toplam sorumluluğumuz, hiçbir durumda, sunulan hizmet için ödenen bedeli aşamaz.

7. İptal ve Randevu Değişikliği

Planlanmış bir randevuyu iptal etmek veya değiştirmek isterseniz, lütfen randevu saatinden en az 4 saat önce bize haber verin. Acil servis çağrılarında, teknisyenimiz yola çıktıktan sonra yapılan iptallerde yol ve servis ücreti talep edilebilir.

8. Gizlilik

Kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. Hizmetlerimizi kullanarak gizlilik politikamızı da kabul etmiş olursunuz.

9. Değişiklikler

Acilsui.pro, bu Şartlar ve Koşulları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Siteyi ve hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek güncellenmiş şartları kabul etmiş sayılırsınız.

10. İletişim

Bu şartlar ve koşullar ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 917 852 320